FAQ

💎 Vos produits sont-ils authentiques ?

Chaque article de notre boutique est soigneusement authentifié.

• Les sacs, vêtements et montres de créateurs d'occasion sont accompagnés de certificats d'authenticité.

• Les bijoux sont en or massif 18 carats et fabriqués avec précision.
  Authenticité garantie pour tous les articles.

🛍️ Dans quel état sont vos articles d'occasion ?

Tous les articles d'occasion sont bien entretenus et inspectés.

• Des photos et une description de l'état de chaque article sont fournies.

• Les moindres signes d'usure sont toujours signalés.

📿 Puis-je retourner ou échanger des bijoux ?

Les bijoux ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Chaque article est décrit avec précision, en détaillant son poids, ses dimensions et sa composition, afin de garantir votre confiance lors de l'achat.

👜 Qu'en est-il des retours de sacs ?

Les sacs de créateurs d'occasion ne sont remboursables que s'il est prouvé qu'ils ne sont pas authentiques.

• Chaque sac est accompagné d'un document d'authentification.

• Nous garantissons l'authenticité et nous portons garants de chaque article.

🛒 Comment passer une commande ?

1. Parcourez nos collections.

2. Sélectionnez vos articles et cliquez sur « Ajouter au panier ».

3. Finalisez votre commande avec des options de paiement sécurisées.

🌍 Livrez-vous à l'international ?

Oui ! Nous proposons la livraison internationale avec suivi.

• Les articles sont soigneusement emballés pour une livraison en toute sécurité.

• Les délais de livraison varient selon la destination.

💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Principales cartes de crédit

• PayPal

• Paiements Shopify

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées .

📩 Comment puis-je vous contacter ?

Courriel : [votre courriel]
Ou utilisez notre formulaire de contact Shopify.
Délai de réponse : 24 à 48 heures.